Versand

§ 1 Lieferung

(1) Vorrätige Ware wird innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 4–6 Werktagen nach Bestellung ausgeliefert. Für Produkte, die nicht sofort verfügbar sind, beträgt die reguläre Lieferzeit 6 bis 8 Wochen, sofern in der Produktbeschreibung oder in der Auftragsbestätigung nichts Abweichendes angegeben ist. Sollte es zu unterschiedlichen Lieferzeitangaben kommen, gilt stets die Lieferzeit der Auftragsbestätigung.

(2) Bei der Zahlungsart Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Abweichende Lieferzeiten werden in der Artikelbeschreibung oder der Auftragsbestätigung kommuniziert. Wenn Sie eine abweichende Lieferzeit wünschen, müssen Sie uns dies vor Abschluss der Bestellung schriftlich mitteilen. Bei fehlender Mitteilung behalten wir uns das Recht vor, Kosten gemäß § 4 Abs. 12 geltend zu machen.

(3) Die Lieferung erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. In Einzelfällen kann die Produktion oder Lieferung nach vorheriger Teilzahlung beginnen. Sollte bei Eintreffen der Ware in Deutschland die vollständige Zahlung noch nicht erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten. Die Lieferzeit verlängert sich in diesen Fällen um die Dauer des Zahlungsverzugs.

(4) Die angegebenen Lieferzeiten setzen eine rechtzeitige Belieferung von Marvalet durch Zulieferer voraus. Verzögerungen durch Produktionspausen oder Lieferengpässe unserer Partner können Lieferzeiten beeinflussen. Die bei Vertragsabschluss vereinbarte Lieferzeit hat stets Vorrang vor älteren Angaben zur Lieferzeit.

(5) Sie können auch nach Vertragsabschluss einen Fixtermin für die Lieferung beantragen. Wir prüfen, ob dieser Wunsch umsetzbar ist. Eine solche Vereinbarung bedarf jedoch der schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Marvalet behält sich das Recht vor, die Vereinbarung eines Fixtermins abzulehnen, insbesondere wenn die Produktion bereits begonnen hat.

(6) Sollte Ihre Ware früher als vereinbart fertiggestellt sein, kann Marvalet Ihnen einen früheren Lieferterminvorschlagen. Sollte Ihnen dieser Termin nicht passen, müssen Sie uns dies unverzüglich schriftlich mitteilen und begründen. Andernfalls können Kosten gemäß § 4 Abs. 12 entstehen.

(7) Änderungen des Lagerbestands und damit verbundene Anpassungen der Lieferzeiten während des Zahlungszeitraums bleiben ausdrücklich vorbehalten.

(8) Ohne eine schriftliche Vereinbarung eines Fixtermins kommt kein Fixgeschäft zustande. Marvalet haftet nicht für Folgeschäden oder zusätzliche Kosten, die durch die Annahme eines verbindlichen Liefertermins entstehen, sofern dieser nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

(9) Für Lieferungen innerhalb Europas gelten grundsätzlich dieselben Versandfristen, wobei die tatsächliche Zustellung je nach Zielort länger dauern kann. Eventuelle Zollgebühren und Abgaben trägt der Käufer. Die Versandkosten für Drittländer können individuell bei Marvalet angefragt werden.

(10) Sollte ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein oder Marvalet von Zulieferern ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, behält sich Marvalet das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und es kann die Lieferung eines vergleichbaren Produkts angeboten werden. Sollte kein vergleichbares Produkt verfügbar sein oder der Kunde dies ablehnen, wird bereits geleistete Zahlung umgehend erstattet.

(11) Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten trägt Marvalet.

(12) Eine Abholung vor Ort ist nur nach vorheriger Absprache und Bestätigung durch Marvalet möglich.

(13) Die Lieferzeit verlängert sich in Fällen von höherer Gewalt. Dazu zählen insbesondere Materialengpässe, Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In diesen Fällen wird der Kunde umgehend informiert. Sollte das Hindernis länger als acht Wochen bestehen, haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche sind in solchen Fällen ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

(14) Sollte eine Zustellung scheitern oder die Ware aus anderen Gründen (außer Gewährleistung oder Garantie) an Marvalet zurückgesendet werden, trägt der Kunde die damit verbundenen Kosten. Dies umfasst insbesondere zusätzliche Versandkosten, Leerfahrten, erneute Anfahrten und Lagerhaltungskosten. Die Regelungen aus § 4 Abs. 12 gelten entsprechend.

§ 2 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hastoder,
im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in Teilsendungen oder Stücken, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast, oder
im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, an dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen hast.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns:

Marvalet Einzelunternehmung

Pienzenauerstraße 13 D-81679 München
Tel: +49 15161523122 E-Mail: info@marvalet.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein Brief per Post oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Muster-Widerrufsformular:

An:

Marvalet Einzelunternehmung
Pienzenauerstraße 13 D-81679 München
E-Mail: info@marvalet.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / Erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, weil Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen Dir wegen dieser Rückzahlung zusätzliche Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese Kosten werden, abhängig vom Produkt, voraussichtlich wie folgt geschätzt:

Kleinzubehör: 30,00 €
Produkte bis 50 kg: 100,00 €
Alle weiteren Produkte: nach Absprache

Die genannten Beträge verstehen sich zuzüglich eventueller Nebenkosten (z. B. Dieselzuschläge oder Avisgebühren).

Du musst für einen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 3 Transportschäden

(1) Wenn Du als Verbraucher bei uns bestellst, liegt die Versandgefahr – unabhängig von der gewählten Versandart (versichert/unversichert/Paketversand) – bei Marvalet. Die Wahl eines versicherten Versands dient lediglich dazu, unser wirtschaftliches Risiko abzusichern.

(2) Bei Lieferungen an Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Unternehmer oder eine empfangsberechtigte Person über. Beim Versendungskauf geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an die Transportperson auf den Unternehmer über.

(3) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Dich:

Reklamiere den Schaden direkt beim Zusteller.
Kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Um Probleme mit dem Transportunternehmen zu vermeiden, empfehlen wir Dir, in folgenden

Fällen wie folgt vorzugehen:

Wenn die Ware oder die Verpackung beschädigt ist, lasse dies direkt bei der Annahme dokumentieren.
Wenn eine Prüfung der Ware nicht unmittelbar möglich ist, bestätige die Annahme nur „unter Vorbehalt“.
Alternativ kannst Du die Annahme verweigern, wenn der Schaden offensichtlich ist.

(4) Bitte beachte, dass eine verspätete oder versäumte Reklamation eines Transportschadens Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher nicht einschränkt. Deine schnelle Mitteilung hilft uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen. Beachte außerdem, dass auch im Verbraucherrecht gewisse Fristen für die Beweisführung und die Geltendmachung von Mängeln gelten.

§ 4 Gewährleistung

(1) Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware an den Käufer.

(2) Beweislastumkehr bei Mängeln
Innerhalb der ersten 6 Monate nach Übergabe wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war, sofern dies nicht mit der Art des Mangels unvereinbar ist. Nach Ablauf dieser Frist muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe bestand.

(3) Nacherfüllung
Im Gewährleistungsfall hat der Käufer das Recht auf Nacherfüllung. Dies kann nach Wahl von Marvalet entweder durch Mangelbeseitigung (Reparatur) oder Lieferung eines mangelfreien Ersatzprodukts erfolgen.

(4) Rechte bei fehlgeschlagener Nacherfüllung
Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, hat der Käufer das Recht, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.

(5) Haftungsausschluss für unsachgemäße Verwendung
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf unsachgemäße Verwendung, Lagerung, Pflege, Wartung, Überbeanspruchung, fehlerhafte Montage oder Modifikation durch den Käufer zurückzuführen sind. Dies gilt nicht, wenn der Mangel auf eine fehlerhafte Anleitung von Marvalet zurückzuführen ist.

(6) Abnutzung und Verschleiß
Normale Abnutzung und Verschleiß stellen keinen Mangel dar.

(7) Zusicherung von Produkteigenschaften
Eigenschaften der Produkte gelten nur dann als zugesichert, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

Materialeigenschaften und Muster

(8) Natürliche Eigenschaften von Materialien
Bei unseren Produkten kommen natürliche Materialien wie Marmor, Holz, Keramik und andere Natursteine zum Einsatz. Diese Materialien unterliegen naturgemäß Farb-, Struktur- und Maserungsabweichungen. Solche Unterschiede sind materialbedingt und stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware die übliche Beschaffenheit aufweist und für den gewöhnlichen Gebrauch geeignet ist.

(9) Unterschiede innerhalb von Produktchargen
Aufgrund von unterschiedlichen Lieferchargen unserer Zulieferer kann es zu leichten

Abweichungen in Farbe, Struktur und Maserung kommen. Solche Abweichungen entstehen durch natürliche Materialeigenschaften und stellen ebenfalls keinen Mangel dar.

(10) Muster als Referenz

Bei Bestellungen, die auf Grundlage von Materialmustern, Oberflächenmustern oder Farbmusterkartenerfolgen, dienen diese lediglich als Anhaltspunkt für die Material- und Farbgestaltung.
Materialmuster: Geben Aufschluss über Materialbeschaffenheit, Haptik und Grundoptik.
Oberflächenmuster: Dienen der Veranschaulichung von Haptik und Farbe der Oberfläche.
Farbmuster: Bestehen in der Regel aus Farbkarten, die die verwendete Farbe darstellen sollen.
Sollten geringfügige Abweichungen zwischen dem gelieferten Produkt und dem Muster bestehen, stellen diese in der Regel keinen Mangel dar, es sei denn, die Ware ist aufgrund dieser Abweichungen nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet.

(11) Individuelle Zusammenstellung von Produkten

Bei der Kombination verschiedener Produkte (z. B. Waschtische und Ablageflächen) aus unterschiedlichen Materialchargen oder Werkstoffen (z. B. Marmor, Holz, Keramik) können optische Unterschiede auftreten. Diese Abweichungen sind materialtypisch und stellen in der Regel keinen Mangel dar, sofern die Funktion der Produkte nicht beeinträchtigt wird.

(12) Manuelle Fertigung
Viele unserer Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Dadurch können minimale Unregelmäßigkeiten in Oberflächen auftreten. Wenn solche Unregelmäßigkeiten bei normaler Betrachtung aus einer Entfernung von 70–100 cm nicht sichtbar sind, gelten sie als akzeptabel und stellen keinen Mangel dar.

(13) Verwendung von Naturmaterialien
Die einzigartige Schönheit und Individualität von Naturmaterialien wie Marmor oder Holz zeigt sich in Farbvariationen, Einschlüssen oder Maserungsverläufen. Diese Eigenschaften sind charakteristisch für das Material und stellen keinen Mangel dar.

(14) Größenabweichungen
Abweichungen von bis zu 15 mm von den angegebenen Maßen stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware dadurch nicht unbrauchbar wird oder die Montage nicht verhindert wird.

(15) Nicht sichtbare Flächen
Nicht sichtbare Flächen von Produkten (z. B. Unterseiten von Waschtischen oder Schränken) können produktionsbedingte Rückstände wie Klebereste oder kleine Kratzer aufweisen. Diese stellen in der Regel keinen Mangel dar, sofern die Funktionalität nicht beeinträchtigt ist.

(16) Haftung bei höherer Gewalt
Keine der Parteien haftet für Schäden oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Dazu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen oder Streiks.

§ 5 Haftung

(1) Haftungsausschluss bei leichter Fahrlässigkeit

Marvalet schließt die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese nicht:
- vertragswesentliche Pflichten betreffen,
- Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  
  betreffen,
- eine ausdrücklich übernommene Garantie berühren oder
- Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.
Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen von Marvalet.
Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haftet Marvalet nur bei

der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.
Die Haftung ist in diesen Fällen auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und

vertragstypischen Schäden beschränkt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag

prägt und auf deren Einhaltung Du als Kunde vertrauen darfst.

(2) Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässig verursachten Schäden haftet Marvalet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Gleiches gilt für fahrlässig verursachte Schäden, die auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheitberuhen.

(3) Begrenzung der Haftung bei Mangelfolgeschäden

Die Haftung für Mangelfolgeschäden und Schäden gemäß § 8 Abs. 6 dieser AGB ist auf die vertragstypischen und vorhersehbaren Schäden begrenzt.
Zur Absicherung von Risiken unterhält Marvalet eine Produkthaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von bis zu 5.000.000 Euro pro Versicherungsfall.

§ 6 Untersuchungs- und Rügepflichten

(1) Pflichten für Unternehmer

Wenn Du als Unternehmer bei Marvalet bestellst, bist Du verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Mängel zu untersuchen.
Zu den offensichtlichen Mängeln gehören unter anderem:
- Das Fehlen von Handbüchern
- Sichtbare Beschädigungen der Ware
- Die Lieferung einer anderen Sache als bestellt
- Eine zu geringe Menge der gelieferten Ware
Solche offensichtlichen Mängel sind unverzüglich schriftlich nach Erhalt der

Ware an Marvalet zu melden.

(2) Später entdeckte Mängel

Mängel, die erst später offensichtlich werden, müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich angezeigt werden.

(3) Folgen bei Verletzung der Rügepflicht

Wenn die Untersuchungs- und Rügepflicht verletzt wird, gilt die Ware hinsichtlich des betreffenden Mangels als genehmigt und es können keine Gewährleistungsansprüche mehr geltend gemacht werden.

(4) Verbraucherrechte

Die Absätze (1)–(3) gelten nicht für Verbraucher.
Dennoch bitten wir Verbraucher, offensichtliche Mängel sowie verdeckt

auftretende Mängel zeitnah nach Erhalt der Ware bzw. nach deren Entdeckung an Marvalet zu melden. Eine zeitnahe Meldung hilft uns, den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären.

(5) Schadensformular

Zur Geltendmachung von Mängeln können Käufer – unabhängig davon, ob sie Unternehmer oder Verbrauchersind – das von Marvalet bereitgestellte Schadensformular nutzen.
Die Nutzung des Formulars ist nicht verpflichtend, erleichtert jedoch regelmäßig eine schnellere Bearbeitungvon Schadensfällen.
Das Formular kann über die Website von Marvalet heruntergeladen werden (Link an dieser Stelle ergänzen: z.B. www.marvalet.com/reklamation).
Die Nichtverwendung des Formulars hat keine Auswirkungen auf bestehende Gewährleistungsansprüche.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises

einschließlich aller Nebenforderungen unser Eigentum.

(2) Wird die Ware durch den Käufer in eine andere Sache eingebaut und entsteht dadurch eine neue bewegliche Sache, erlischt der Eigentumsvorbehalt gemäß § 950 Abs. 1 BGB.

In diesem Fall steht uns jedoch ein anteiliger Miteigentumsanspruch an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der gelieferten Ware zum Wert der neuen Sache zu.

(3) Der Käufer darf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Bei Pfändungen, Beschlagnahmen oder sonstigen Zugriffen Dritter auf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware hat der Käufer uns unverzüglich zu benachrichtigen, um uns die Durchsetzung unserer Eigentumsrechte zu ermöglichen.

(4) Veräußert der Käufer die Vorbehaltsware weiter, tritt er bereits jetzt seine Forderungen aus der Weiterveräußerungin Höhe des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an uns ab. Wir nehmen die Abtretung hiermit an. Der Käufer ist bis auf Widerruf zur Einziehung der abgetretenen Forderung berechtigt.

(5) Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware zurückzuverlangen. Die Rücknahme der Ware durch uns stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar, es sei denn, dies wird ausdrücklich erklärt.

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